Покупатель вправе отказаться от сделанного им заказа в интернет-магазине «Brafritid» до момента согласования с Покупателем по телефону адреса и срока доставки заказа. Для отмены заказа Покупатель должен связаться с Оператором по телефону (495) 532-80-00 или отправить письмо на электронную почту info@brafab.su отдела продаж с просьбой отменить ранее сделанный в интернет-магазине заказ. Покупатель также вправе осуществить возврат приобретенного ранее и доставленного ему товара по основаниям и в сроки, установленные в законе "О защите прав потребителей". Для оформления возврата товара Покупатель должен в установленные законом сроки обратиться в отдел продаж Оператора с письменным заявлением о возврате товара с указанием причин возврата. Заявление на возврат Покупатель также может отправить Оператору по электронной почте. Оператор рассматривает заявление в течение семи рабочих дней и уведомляет Покупателя о результатах рассмотрения заявления по телефону или по адресу электронной почты Покупателя, указанному при регистрации на сайте. В случае принятия положительного решения о возврате Покупатель должен лично, либо через своего представителя, либо через транспортную компанию доставить возвращаемый товар на склад Оператора, по адресу, указанному Оператором. Возврат денежных средств производится в сумме оплаченного ранее Покупателем заказа за исключением стоимости доставки заказа. При этом возврат денежных средств производится тем же способом, которым заказ был оплачен, если иное не согласовано с покупателем.
Мы ответим на все ваши вопросы
